障害者手帳の割引を使うときの基本手順｜窓口で迷わない5ステップ

障害者手帳の割引は、施設や会社ごとに条件が違います。
同じ「半額」でも、介助者も半額になる所と、本人だけの所があります。
この記事では、実際の事例をもとに、迷わず割引を使うための5つの手順を説明します。

1. 公式ページで「割引の書いてある場所」を探す

割引の条件は、トップページには載っていないことがよくあります。
まず、施設や会社の公式サイトで、割引が書かれているページを探します。

てちょ割が確認した例では、次のような場所に書かれていました。

• 西日本ジェイアールバス：トップページではなく「お問い合わせ・Q&A」のページ。
• さいたま市の駐輪場：市のページから開く、区ごとの「料金表（PDF）」の「障害者割引」の欄。
• 広島市の市営駐車場：駐車場一覧のページから開く「駐車料金の減免」のページ。

見つからないときは、ページ内検索（スマホならブラウザの「ページ内を検索」）で「障害」「減免」「手帳」「介護」と入れてみてください。

2. 誰が・何人まで対象かを確かめる

次に、自分の手帳が対象か、付き添いの人も割引になるかを確かめます。
ここが一番、施設ごとの差が大きいところです。

• 西日本ジェイアールバス（高速バス）：手帳に「第1種」とある方は、本人と介護者1名が5割引です。
  「第2種」の方は、本人だけが5割引です。
• ジャンカラ（カラオケ）：本人と介助者2名まで、シニア会員料金で利用できます。
• くじゅう花公園（大分県）：割引は本人だけで、介助者の割引はありません。

「介助者も無料」と書いてあっても、人数は1名までのことが多いです。
家族や友人が何人かで行くときは、何人目までが対象かを先に確かめましょう。

3. どこで買えば割引になるかを確かめる

割引は、買う場所や予約の方法によっては使えないことがあります。
通常の料金で払ったあとに、あとから割引に変えられない所もあります。

• 南海バス（高速バス）：窓口で乗車券を買う場合だけ割引になります。
• ブルーライナー（高速バス）：「通常運賃」をWebで予約した場合だけ割引になります。
• WILLER EXPRESS：WILLER TRAVELのサイトの対象プランだけが割引になります。

ネットの安い早割プランは、障害者割引と一緒に使えないことが多いです。
どちらが安いかは、予約の前に比べておくと安心です。

4. 当日の持ち物をそろえる

当日は、手帳の原本を持っていきます。
コピーは使えないと書いている会社が多いです。

• 九州産交バス（高速バス）：顔写真のない手帳の場合は、運転免許証やマイナンバーカードなど、顔写真のある証明書も一緒に見せます。
• ミライロIDを使う場合：スマホの充電と、アプリにログインできることを出発前に確かめます。
  電池切れに備えて、手帳の原本も持っていくと安心です。

5. 窓口では「制度」と「人数」を先に伝える

窓口では、使いたい割引と人数を先に伝えると、話が早く進みます。
たとえば、次のように言うと伝わりやすいです。

「障害者手帳の割引を使いたいです。本人1名と介助者1名です。」

手帳は、言われてから出すのではなく、先に見せる準備をしておきます。
条件をうまく説明できないときは、公式ページの画面を見せる方法もあります。

出かける前のチェックリスト

• □ 公式ページで割引の書いてある場所を見つけた
• □ 本人と付き添いの人の料金・人数を確かめた
• □ 割引が使える買い方（窓口・Web・プラン）を確かめた
• □ 手帳の原本（顔写真のない手帳なら顔写真つき証明書も）を用意した
• □ 窓口で言うことを決めた

この記事の事例の出典

• 西日本ジェイアールバス「お問い合わせ・Q&A」
• さいたま市「自転車駐車場」（区ごとの料金表）
• 広島市「市営駐車場」
• ジャンカラ「よくある質問」
• くじゅう花公園「料金」
• 南海バス「高速バスのご利用方法」
• バスのる.jp（ブルーライナー）「お体の不自由なお客様」
• WILLER「障がい者割引はありますか？」
• 九州産交バス「運賃区分・障がい者割引について」